Melih Artar yazdı: Online rekabette kritik eşik: Erişilebilirlik

0
1532

İnternet üzerinden hizmet veren, ürün satan veya haber yayını yapan şirketleri bekleyen pek çok güvenlik tehlikelerinden söz edebiliriz. Bunlar arasından günümüzün en yaygın ve popüler siber tehdidi “DDoS” saldırılarıdır.

melihatar
Melih Artar

E-ticaret, e-hizmetler ve e-yayıncılık alanında artan kullanıcı sayısı ve rekabet, bu alanda yenilikler ve yatırımların da artmasını tetikliyor. Tabii ki fiziksel dünyadaki rekabet araçlarının pek çoğu sanal dünya için de geçerli: Kalite, fiyat, pazarlama, teknoloji, ar-ge, inovasyon… Ve erişilebilirlik. Herhangi bir marka için fiziksel mağazaları, satış, servis ağları ya da müşteri hizmetleriyle tüketicisine kolay erişme imkanı sağlamak ne kadar önemliyse, online erişilebilirliği de bir o kadar önemli bir konu. E-ticaret siteleri, haber portalları ya da online hizmet sunan kuruluşlar içinse, online erişilebilirlik hayati öneme sahip.

İnternet sitelerinin 7 gün 24 saat kesintisiz erişilebilirliği güvence altına almaları, rekabette fark yaratmalarında önemli bir faktör olarak karşımıza çıkıyor. Şimdi bunu kullanıcı gözüyle düşünelim. Kendinizi bilgisayar ya da cep telefonunuzdan online alışveriş yapmaya ya da haber okumaya çalışırken hayal etmenizi rica ediyorum. Eğer o an girmek istediğiniz siteye giremezseniz ve yaklaşık olarak aynı ürün ya da hizmeti sunan başka bir site varsa ne yaparsınız?

İnternet kullanıcıları bu tip durumlarda ürün veya hizmet ile ilgili ufak farkları bile görmezden gelerek o an ulaşabildikleri ve işlerini halledebilecekleri İnternet sitelerini tercih etmekteler. Hatta sonraki ihtiyaçlarında da en son işlem yaptıkları siteyi ilk tercih yapmaktalar. Bir İnternet sitesinin erişilebilirliği ile ilgili sorun, yalnızca satışların azalmasına değil, itibarına ve marka değerine de çok ciddi anlamda zarar vermektedir.

Artan güvenlik tehdidi

ddosİnternet üzerinden hizmet veren, ürün satan veya haber yayını yapan şirketleri bekleyen pek çok güvenlik tehlikelerinden söz edebiliriz. Bunlar arasından günümüzün en yaygın ve popüler siber tehdidi “DDoS” saldırılarıdır. Sitelerin erişilebilirliğini engellemeye yönelik bu saldırıların artışının sebebi, üst düzey korsanlık yeteneklerine ya da ileri düzey bilgisayar bilgisine sahip olmasa bile hemen herkes tarafından kolaylıkla yapılabilmesi, etkili olması ve saldırıyı yapanları tespit etmenin çok zor olmasıdır.

Özellikle internet siteleri üzerinden ürün satan, hizmet veren veya haber yayını yapan kurum ve firmaların marka değerlerini oluşturmak için yaptıkları yatırımları korumak ve rakiplerine karşı farklılık yaratmak için için DDoS saldırılarına karşı kendilerini korumaları olmazsa olmaz bir ihtiyaçtır.

Online dünyadaki erişilebilirliğini ve dolayısıyla itibarını güvence altına almak isteyen tüm markalar, DDoS saldırılarına karşı güvenlik yatırımlarını sağlamlaştırmalılar. Bu alanda dünyada en çok tercih edilen çözüm sağlayıcı bir kuruluşun temsilcisi olarak, deneyimlerime dayanarak söyleyebilirim ki, erişilebilirlikle ilgili sorunlarla karşılaşma riskini en aza indirgemek isteyen markalar, özellikle katmanlı DDoS çözümlerini tercih etmeli. Aksi takdirde günü kurtarmaya yönelik yaklaşımlar, online markaları rekabetin gerisinde bırakacak; ne yazık ki kendilerini pazarlamadan hizmet kalitesine tüm yatırımlarının zayi olmasına giden yola sürükleyecektir.

* Arbor Networks, Müşteri İlişkileri Yöneticisi
martar@arbor.net